I. Вступ
Ці Умови встановлюють правила здійснення покупок в Інтернет-магазині, який працює за адресою www.outfit.pl.
Інтернет-магазин здійснює роздрібну торгівлю через мережу Інтернет.
Всі товари, пропоновані в Інтернет-магазині, є абсолютно новими, в оригінальній упаковці, без фізичних і юридичних дефектів і були легально введені на польський ринок.
Власником Інтернет-магазину www.outfit.pl є компанія OUTFIT World Fashion 1 Sp. z o.o., яка зареєстрована в Національному судовому реєстрі під номером 0000971284, NIP 536-196-25-79, REGON 522002360.
З Продавцем можна зв'язатися за адресою:
OUTFIT World Fashion 1 Sp. z o.o.
Piłsudskiego 13 lok 102,
05-120 Legionowo
телефон: +48 780 110 314
електронна пошта office@outfit.pl
II. Розміщення замовлень
Щоб зробити замовлення, ви повинні прочитати і прийняти Умови та положення.
Всі ціни на товари, вказані на сайті Інтернет-магазину, є цінами-брутто в польських злотих. Витрати на зворотну доставку покриває Продавець, за умови, що форма такої доставки буде заздалегідь узгоджена з Продавцем.
Замовлення оформляється за допомогою веб-сайту www.outfit.pl.
Замовлення вважається оформленим, коли Покупець заповнить бланк замовлення, надасть контактні дані, такі як: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки та оформить замовлення, вибравши кнопку "Підтверджую покупку (підтвердження покупки із зобов'язанням оплатити)".
Під час оформлення замовлення покупець однозначно підтверджує, що йому відомо, що замовлення тягне за собою зобов'язання по оплаті, про що його інформує кнопка "Я підтверджую покупку".
III. Спосіб і дата оплати
Оплата замовленого товару може відбуватися в залежності від обраної Покупцем форми оплати:
(a) накладений платіж (при отриманні товару),
б) через електронну платіжну систему (назва системи) (одразу після оформлення замовлення),
в) банківським переказом на розрахунковий рахунок Інтернет-магазину (протягом 7 днів з моменту оформлення замовлення):
Переказ повинен бути здійснений на розрахунковий рахунок:
OUTFIT World Fashion 1 Sp. z o.o.
Номер рахунку: 48 1020 1026 0000 1802 0526 9297
Назва банку: PKO B.P.
Назва: номер замовлення та/або ім'я замовника
Після оформлення замовлення в Інтернет-магазині www.outfit.pl, в залежності від обраної Покупцем форми оплати:
(a) у разі вибору опції післяплати Продавець підтвердить по телефону або електронною поштою (на електронну адресу Покупця) отримання замовлення.
б) у разі вибору опції відвантаження через електронну платіжну систему, Продавець після отримання оплати підтвердить телефоном або електронною поштою (на електронну адресу Покупця) отримання замовлення.
c) У разі вибору варіанту переказу, оплата повинна бути здійснена на номер рахунку Продавця, вказаний вище, протягом 7 днів з моменту оформлення замовлення. Сума платежу повинна бути еквівалентна вартості придбаного товару. Замовлення автоматично анулюється, якщо сума за замовлений товар не буде перерахована на банківський рахунок Продавця протягом 7 днів з моменту оформлення замовлення. Після отримання оплати Продавець підтвердить телефоном або електронною поштою (на електронну адресу Покупця) отримання замовлення.
Продавець видає квитанцію або рахунок-фактуру з ПДВ за кожен проданий товар. Про бажання отримати рахунок-фактуру з ПДВ за придбаний товар необхідно повідомити під час оформлення замовлення разом з повною інформацією про рахунок-фактуру (включаючи номер ПДВ). Рахунок-фактура з ПДВ може бути прикріплений до відправлення або надісланий на вказану електронну адресу Покупця у вигляді електронного зображення платіжних документів, залежно від обраної Покупцем опції.
IV. Швидка обробка замовлення
Продавець залишає за собою право зв'язатися з Покупцем до обробки замовлення.
Товари відправляються за адресою, вказаною в замовленні. Продавець проінформує Покупця, якщо форма замовлення заповнена неправильно, що перешкоджає або затримує відправку.
Товари відправляються за допомогою кур'єрських компаній або Польської пошти - в залежності від обраної Покупцем форми.
Відправлення доставляється відповідно до дати, зазначеної при оформленні замовлення. Це приблизний час доставки і стосується замовлень з можливістю оплати "післяплатою". При виборі способу оплати "переказ" або "оплата через електронну платіжну систему" до часу, зазначеного на сайті, слід додати час зарахування коштів на банківський рахунок Продавця (1-2 робочих дні).
Всі замовлення з можливістю оплати "післяплатою", оформлені в робочі дні до 15:00, відправляються в той же день! Замовлення, зроблені в робочі дні після 15:00 або в неробочі дні, відправляються на наступний робочий день.
У разі замовлення з варіантом оплати "переказ" або "оплата через електронну платіжну систему" ми відправляємо товар після зарахування оплати на рахунок Продавця, в день зарахування оплати - якщо зарахування відбувається в робочий день до 15:00, на наступний робочий день - якщо зарахування відбувається в робочий день після 15:00 або в неробочий день.
Про будь-яке продовження терміну обробки замовлення з будь-якої причини покупець буде поінформований заздалегідь, електронною поштою або телефоном.
Відправка здійснюється в робочі дні. Це означає, що товари, за які оплата зарахована в п'ятницю з варіантом оплати "банківський переказ" або "оплата через електронну платіжну систему", або товари з варіантом оплати "накладений платіж", замовлення на які оформлено в п'ятницю, будуть відправлені найпізніше в понеділок наступного тижня, за винятком випадків, коли понеділок не є державним святом.
Коли товар буде відправлений, на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації, буде надіслано електронний лист з підтвердженням замовлення. Якщо Покупець не отримає підтвердження відправки протягом 24 годин з передбачуваної дати здійснення платежу (зазвичай один або два робочих дні) або розміщення замовлення накладеного платежу, будь ласка, зв'яжіться з нами - це прискорить процедуру відправки в разі виникнення будь-яких проблем з інформацією про оплату або покупку.
Якщо замовлене відправлення не дійшло до Покупця протягом максимального терміну, визначеного згідно з правилами, зазначеними вище, будь ласка, зв'яжіться з нами - це буде підставою для ініціювання процедури рекламації з нашого боку.
V. Право на відкликання
Покупець має право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причин.
Товар повинен бути повернутий у незмінному стані: невикористаний, з усіма прикріпленими ярликами, в оригінальній упаковці, з прикріпленою червоною захисною плівкою.
Термін відмови закінчується через 14 днів з дня, коли Покупець вступив у володіння товаром або коли третя особа, відмінна від перевізника і вказана Покупцем, вступила у володіння товаром.
Для того, щоб скористатися правом на відмову, Покупець повинен повідомити Продавця про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою односторонньої заяви електронною поштою.
електронна пошта: office@outfit.pl
Для дотримання терміну відмови від договору Покупцеві достатньо надіслати повідомлення про реалізацію свого права на відмову від договору до закінчення терміну відмови від договору.
VI. Наслідки розірвання договору
У разі відмови від цього договору ми відшкодуємо Покупцеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Покупцем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого нами), негайно і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів.
Будь ласка, поверніть або передайте нам товар негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Покупець повідомить нас про свою відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо Покупець повертає товар до закінчення 14-денного терміну з дня інформування Продавця.
Покупець несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару, що виникло в результаті використання товару способом, відмінним від того, який був необхідний для встановлення природи, характеристик і функціонування товару.
Відмова від договору не допускається:
Покупець (споживач) не має права відмовитися від договору, предметом якого є поставлений товар, який не може бути повернутий після використання через сліди використання або з гігієнічних міркувань.
VII. Процедура подання рекламації
Продавець надає гарантію на проданий товар терміном на 24 місяці від дати покупки. Якщо товар має дефекти, незалежно від претензій за гарантією, Продавець також несе відповідальність перед Покупцем за гарантією. Несправний товар повинен бути надійно упакований і відправлений назад разом з повідомленням про рекламацію:
OUTFIT World Fashion 1 Sp. z o.o.
Пілсудського 13, кімната 102, 1-й поверх
05-120 Legionowo
Будь ласка, додайте до посилки підтвердження покупки.
Максимальний термін розгляду скарги - 14 днів з дня її подання.
VIII. Політика конфіденційності
Розпорядником баз персональних даних, що надаються Покупцями Інтернет-магазину у зв'язку із здійсненням покупок, є Продавець.
Оформляючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку та використання наданих ним персональних даних з метою виконання договорів купівлі-продажу. Дані надаються добровільно.
Покупець має право на доступ до змісту своїх даних та контроль за обробкою даних, які його стосуються, зокрема право: вимагати доповнення, оновлення, виправлення, тимчасового або постійного призупинення або видалення своїх персональних даних, якщо вони є неповними, застарілими, неправдивими або були зібрані з порушенням Закону або більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані.
Персональні дані, що зберігаються в базі даних магазину www.outfit.com.pl, обробляються виключно з метою виконання договорів купівлі-продажу. Тому вони можуть бути надані суб'єктам, відповідальним за доставку придбаних товарів Покупцеві.
Дані збираються з належною ретельністю та належним чином захищені від доступу сторонніх осіб відповідно до Закону про захист персональних даних від 29 серпня 1997 р. (Законодавчий вісник 1997 р. № 133, поз. 883).
IX. Вирішення спорів
Будь-які суперечки, що виникають при застосуванні цих Умов та/або у зв'язку з укладенням договорів між Магазином і Покупцем, вирішуються судом з юрисдикцією відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу.
Покупець, який є споживачем, має, серед іншого, такі можливості використання позасудового порядку розгляду скарг і претензій:
a) Покупець має право звернутися до постійно діючого примирливого споживчого суду, що діє при Торговій інспекції, для вирішення спору, що випливає з укладеного Договору купівлі-продажу
b) Покупець має право звернутися до регіонального інспектора Торгової інспекції з проханням ініціювати процедуру медіації для мирного врегулювання спору між Покупцем і Продавцем.
c) Покупець може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні суперечки між Покупцем і Продавцем, скориставшись також безкоштовною допомогою повітового (міського) омбудсмена з питань захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів). Поради надає Федерація споживачів за безкоштовним номером 800 007 707, а також Асоціація польських споживачів за електронною адресою porady@dlakonsumentow.pl.
d) Відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року про онлайн-вирішення споживчих спорів та внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/22/ЄС (Регламент про УСО для споживчих спорів), Продавець як торговець, заснований в Союзі, який укладає договори купівлі-продажу або надання послуг в Інтернеті, надає електронне посилання на платформу УСО (Урегулювання спорів в Інтернеті), призначену для позасудового вирішення спорів: europa.eu/consumers/odr/.