Returnări

Cum raportez o returnare?

Pentru a raporta o returnare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la: office@outfit.pl

În corpul mesajului, furnizați:

• numărul comenzii dvs. sau numele persoanei care a plasat comanda
• pentru comenzile cu plata la livrare - numărul contului dvs. bancar pentru rambursare

Returnări gratuite pentru comenzi de peste 300 PLN în Polonia

Dacă valoarea comenzii dvs. (excluzând costurile de livrare) este de 300 PLN sau mai mare, puteți beneficia de returnări gratuite în Polonia.

Returnările trebuie efectuate prin intermediul:
szybkiezwroty.pl/en/OUTFIT_World_Fashion

Returnări pentru comenzi de până la 299,99 £

Pentru retururile comenzilor de până la 299,99 £, vă rugăm să trimiteți bunurile la următoarea adresă:

Acest lucru se poate face, de asemenea, mai rapid prin intermediul:
convenientzwroty.co.uk/outfit

Termeni și condiții pentru returnări

Pentru ca o returnare să fie acceptată, produsul trebuie să fie returnat în starea sa originală. Aceasta înseamnă că trebuie să aibă etichetele, ambalajul sau folia originale și nu trebuie să prezinte niciun semn de utilizare. Eticheta roșie din plastic nu trebuie să fie tăiată, iar cutia care conține lenjeria nu trebuie să fie desigilată. Atașați o chitanță sau o factură la coletul de returnare.

Retragerea din contractul de vânzare

Clientul, care este un consumator, are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare fără a indica un motiv, făcând o declarație în acest sens în termen de 14 zile de la primirea coletului.

Declarația poate fi trimisă prin scrisoare sau e-mail la adresa office@outfit.pl. Produsul trebuie trimis înapoi în termen de maximum 14 zile, împreună cu dovada achiziției.

În cazul unei retrageri efective din contract:

• contractul de vânzare se consideră neîncheiat
• clientul este obligat să returneze bunurile imediat, în termen de maximum 14 zile
• după primirea transportului, fondurile vor fi rambursate
• în termen de 14 zile.

Nicio retragere din contract

Dreptul de returnare nu se aplică Cumpărătorului (Consumatorului) în ceea ce privește contractele în care obiectul prestației este un articol livrat care nu poate fi returnat după utilizare din cauza urmelor de utilizare sau din motive de igienă.